Termos de uso e política de privacidade

1. O serviço

O TáPronto é um sistema on-line de gestão para oficinas de motos: ordens de serviço, clientes, orçamentos, estoque, caixa e avisos pelo WhatsApp. A oficina que cria a conta é responsável por quem ela cadastra na equipe e pelo uso que faz do sistema.

2. Teste, assinatura e cancelamento

Toda oficina nova tem 14 dias de teste grátis, sem cartão. Depois, o uso é pago por assinatura mensal ou anual, conforme o preço mostrado na tela de Assinatura. Não há fidelidade: basta não renovar. Se o pagamento não for feito, o sistema continua funcionando normalmente por 5 dias e depois entra em modo consulta: dá para ver os dados, entregar motos e receber pagamentos, mas não abrir novas OS até a renovação. Os dados não são apagados por falta de pagamento.

3. Dados da oficina e dos clientes dela

Os dados cadastrados (clientes, motos, OS, valores, fotos) pertencem à oficina. O TáPronto trata esses dados apenas para prestar o serviço, como operador, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). A oficina é a controladora dos dados dos seus clientes e deve usá-los só para o atendimento e os avisos do serviço contratado.

O dono da oficina pode baixar uma cópia completa dos dados a qualquer momento em Ajustes › Assinatura e dados. Para excluir a conta e os dados, peça ao suporte.

4. Link do cliente e WhatsApp

Cada OS tem um link de acompanhamento que qualquer pessoa com o endereço consegue abrir. Envie o link só para o cliente da OS. As mensagens de WhatsApp saem do número da própria oficina; a oficina é responsável pelo que envia e por respeitar quem não quer receber mensagens.

5. Segurança e disponibilidade

As senhas são guardadas de forma cifrada e o acesso é separado por oficina. Fazemos cópias de segurança do banco de dados. Buscamos manter o sistema no ar o tempo todo, mas podem ocorrer paradas para manutenção ou por falhas de terceiros.

6. Contato

Dúvidas, pedidos sobre dados pessoais ou cancelamento: pelo suporte da plataforma.